Condiciones generales de contratación

0. Definiciones
A efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:

a) “Programa”: formación online de duración determinada, con acceso a contenidos digitales (vídeos, audios, recursos y materiales) y, en su caso, sesiones en directo y/o acompañamiento, cuya estructura y calendario se especifican en la página de venta correspondiente. La contratación de un Programa constituye una compra única del acceso al Programa en los términos indicados, con independencia de que el pago se realice en modalidad única o fraccionada.

b) “Membresía”: servicio de suscripción online con renovación periódica (mensual, trimestral o la que se indique en la página de venta), que otorga acceso a contenidos y/o sesiones mientras la suscripción permanezca activa y al corriente de pago, de acuerdo con las condiciones de cancelación y renovación aplicables.

c) “Cursos de acción rápida”: formaciones digitales de consumo inmediato o de corta duración, normalmente sin acompañamiento continuado, cuyo precio sea inferior a 200 € (o el umbral que se indique expresamente en la página de venta), y cuyo acceso se facilita principalmente mediante contenidos grabados y materiales descargables o consultables online.

d) “Pago fraccionado”: modalidad de pago que permite abonar el precio total de un Programa en varias cuotas periódicas. El pago fraccionado es una facilidad financiera y no altera la naturaleza de compra única del Programa ni convierte la contratación en una suscripción.

1. Datos identificativos del vendedor
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que:
· Identidad del Responsable: Mujer, Mente y Negocios, SLU
· Nombre comercial: Instituto Mujer, Mente y Negocios.
· NIF/CIF: B01988989
· Dirección: Herreros de Tejada, 16. 28016, Madrid, España.
· Correo electrónico: instituto@mujermenteynegocios.com
· Actividad: consultoría y formación

2. Objeto de las condiciones
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de las formaciones e infoproductos ofrecidos por parte de Mujer, Mente y Negocios, SLU a través de los sitios web https://mujermenteynegocios.com/ y/o https://yvonnelopezbalmana.com
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Mujer, Mente y Negocios, SLU se reserve el derecho a modificar las condiciones generales, notificando a los Clientes con contratos vigentes con un mínimo de 30 días de antelación respecto a la entrada en vigor de las modificaciones. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya formalizados salvo aceptación expresa del Cliente. 

En todo caso, el acceso a cualquiera de las webs tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de las mismas para nuevas contrataciones.
En el caso de Clientes con contratos vigentes, las modificaciones no afectarán a los contratos ya formalizados salvo aceptación expresa del Cliente.

3. Intervinientes
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://mujermenteynegocios.com/ será realizado entre el “Cliente” y Mujer, Mente y Negocios, SLU.
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web personas físicas o jurídicas que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, NIF/CIF, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al producto en formato digital (curso, membresía, ebook…) por el que hayan efectuado el pago.

4. Derecho de admisión
Mujer, Mente y Negocios, SLU se reserva el derecho de admisión a los cursos, formaciones e infoproductos a las personas las cuales, según nuestro criterio profesional, no estén destinadas dicha formaciones o haya conflicto de intereses, así como a aquellos que incumplan las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso.

5. Proceso de contratación electrónica
El proceso de contratación se realizará en el momento en el que los plazos de inscripciones a los programas, cursos, formaciones y/o membresía del Instituto Mujer Mente y Negocios se encuentren abiertos, dividiéndose el proceso en 3 fases:
Primera Fase. El usuario podrá acceder a la página de ventas desde diversos lugares dependiendo del lanzamiento del producto, haciendo clic en un botón.
Segunda Fase. Aparecerá en un carrito donde el usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Empresa, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Domicilio y NIF/CIF
Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a introducir el número de tarjeta bancaria o datos de la cuenta Paypal para proceder a su pago. Una vez realizado este paso, le llegarán al usuario dos correos electrónicos, primero y de manera inmediata: bienvenida con las especificaciones de acceso al producto adquirido; segundo: con posterioridad, la factura.

6. Condiciones económicas y forma de pago
El precio de las formaciones y programas del Instituto Mujer Mente y Negocios estará indicado en la página de venta correspondiente.
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
PayPal o  tarjeta Visa/Mastercard; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de las plataformas seguras externas de pago Stripe, Paypal o Hotmart, en función del producto y países de lanzamiento.
El pago se efectuará en el momento de la compra.
En caso de la inscripción al programa In|Out del Instituto Mujer Mente y Negocios, si el pago se hace fraccionado, la primera cuota se abona en el momento de la compra y el resto de cuotas se cargarán automáticamente, según se especifica en la correspondiente página de pago. El pago fraccionado constituye un compromiso de pago completo del programa. La totalidad de las cuotas son exigibles independientemente del uso que el Cliente haga del contenido o de su decisión de continuar o no con la formación.
En el caso de impago, Mujer, Mente y Negocios SLU hará la reclamación correspondiente al “Cliente''. Si el “Cliente” no responde o no subsana el impago, Mujer, Mente y Negocios SLU procederá a la cancelación inmediata del acceso al cliente a todos los contenidos del curso, programa o membresía que no esté al día de pagos.

*Consideraciones para pagos a través de la plataforma Hotmart.
Hotmart es una plataforma internacional para la venta/compra de productos digitales y que actúa como revendedor.
La factura que Hotmart proporciona al comprador, es un documento válido que puede ser usado para cualquier acción relacionada con tasas.
Hotmart es una entidad holandesa y sigue la normativa de Holanda y de la Unión Europea.
Hotmart, por el hecho de trabajar como revendedor (compra el producto del productor y vende al consumidor), es el responsable de recoger el IVA de los compradores y pagar a las autoridades nacionales, de acuerdo con las tasas establecidas en cada país.

7. Devoluciones y desistimiento.
Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada. Si no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de adquisición de cualquier curso ofertado de larga duración con soporte de sesiones en vivo. 

7.1 Derecho de cancelación para membresías.
Los contenidos permanecerán disponibles en la plataforma mientras el Cliente mantenga su suscripción activa. Una vez cancelada la suscripción y finalizado el periodo de facturación en curso, el acceso quedará deshabilitado, sin posibilidad de recuperación del contenido correspondiente a periodos anteriores ya consumidos.

7.2 Consecuencias de la cancelación de membresía:  Los contenidos permanecerán disponibles en la plataforma del Instituto de manera permanente mientras el “Cliente” mantenga su estado de alta. Si decide darse de baja, deberá tener en cuenta que dicha acción es irreversible y permanente e implica que ya no podrá acceder a los contenidos correspondientes a los meses previos del trimestre al que se inscribió.

7.3 Consecuencias de la baja voluntaria de un programa
En caso de que el Cliente comunique su baja voluntaria (esto es, su decisión de dejar de participar activamente en el programa), dicha baja no afectará a las obligaciones económicas asumidas en caso de pago fraccionado (ver 7.6 y 11.1). La falta de participación, asistencia a sesiones en directo o consumo del contenido por parte del Cliente no generará derecho a reembolso total o parcial ni a la cancelación de cuotas pendientes.

El acceso a la plataforma se regirá por las siguientes reglas:
a) Si el Cliente mantiene sus pagos al corriente (incluyendo, en su caso, las cuotas del pago fraccionado), conservará el acceso a los contenidos digitales del programa durante el periodo contratado y en los términos previstos en estas Condiciones y en la página de venta correspondiente.
b) Si el Cliente incurre en impago de cualquiera de las cuotas, la Empresa podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma y a los contenidos hasta que el pago sea regularizado, sin perjuicio de la exigibilidad de las cantidades pendientes.

7.4 Inexistencia de derecho a reembolso para la membresía
SALVO QUE ASÍ LO EXIGIERA LA LEY APLICABLE, NO SE REEMBOLSARÁ EL IMPORTE DE NINGUNA SUSCRIPCIÓN. TAMPOCO SE OTORGARÁN CRÉDITOS, NI SE REALIZARÁN REEMBOLSOS, NI SE FACTURARÁ DE FORMA PROPORCIONAL EL IMPORTE DE NINGUNA SUSCRIPCIÓN CANCELADA.

7.5 Inexistencia de derecho a reembolso para cursos de acción rápida y/o descargables. Salvo que así lo exigiera la ley aplicable, no se reembolsará el importe total o parcial de los cursos de acción rápida (aquellos de ticket inferior a 200€) por ser un material de consumo rápido.

7.6 Programas con opción de pago fraccionado

Los programas formativos de larga duración (superiores a 2 meses) constituyen una compra única de acceso completo al programa. La opción de pago fraccionado es una facilidad financiera ofrecida al Cliente, no una suscripción ni un modelo de pago por uso.

El Cliente que opte por el pago fraccionado adquiere la obligación de completar el pago íntegro del programa, independientemente de su uso, aprovechamiento o asistencia a las sesiones en directo. A estos efectos, el servicio se considera prestado mediante la puesta a disposición del contenido digital y del acompañamiento programado durante el periodo del programa, con independencia del uso efectivo que el Cliente haga de los mismos.

No procederá devolución ni cancelación de cuotas pendientes por:

• - Falta de tiempo para consumir el contenido.
• - Decisión personal de no continuar.
• - No asistencia a sesiones en directo.
• - Cambio de circunstancias personales o profesionales.

El derecho de desistimiento de 14 días (punto 7) es el único período en el que el Cliente puede solicitar el reembolso. Transcurrido este plazo, el compromiso de pago es firme hasta completar todas las cuotas. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca mediante correo electrónico a instituto@mujermenteynegocios.com o por escrito a la dirección Herreros de Tejada, 16, 28016 Madrid, indicando su nombre, email de registro a la plataforma y el programa del que desea desistir.

8.Prohibiciones
8.1 Reproducción, difusión y venta
Queda prohibida la reproducción, comunicación pública, distribución, venta, reventa o cesión a terceros de los contenidos, materiales, recursos, plantillas, grabaciones o documentación facilitada por la Empresa, total o parcialmente, sin autorización expresa. El incumplimiento dará lugar a la adopción de medidas de retirada y a la reclamación de daños y perjuicios efectivamente causados.

8.2 Conjuntas y piratería
Las conjuntas se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de repartir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del programa, curso online, infoproducto o membresia, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al contenido varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir el acceso para uso con más personas. Cada acceso (usuario y contraseña) es personal e intransferible. La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso de forma inmediata ante indicios razonables de uso compartido o fraudulento, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que correspondan para la protección de sus derechos.

8.3 Incumplimiento
Si durante la formación o estancia en la membresía hay indicios del incumplimiento de estas normas por parte de algún alumno, se le cancelarán los accesos de manera inmediata sin devolver ninguna cantidad. Además, Mujer, Mente y Negocios, SLU se reserva todas las acciones legales necesarias para proteger sus derechos de propiedad intelectual.

9. Exoneración de responsabilidades
Mujer, Mente y Negocios, SLU no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, o Plataformas Externas donde tiene alojado su contenido (WordPress, Learn, SoundCloud) la ausencia de fallo o interrupciones del servicio, ni que el Sitio Web o Plataformas Externas estarán disponibles o accesibles el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de Mujer, Mente y Negocios, SLU, o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

10. Garantía de resultados
Mujer, Mente y Negocios, SLU no se hará responsable por el éxito o fracaso de los alumnos en la aplicación de los contenidos de sus cursos y programas.
Los alumnos son los únicos responsables de los resultados obtenidos en el tiempo, siendo estos fruto del esfuerzo, dedicación y tiempo dedicado a los contenidos y a la ejecución de lo aprendido.
Esto significa que los resultados de los alumnos son únicos y Mujer, Mente y Negocios, SLU no puede asegurar, en ningún caso, que el alumno logrará los mismos resultados que otros alumnos de la formación.
Bajo ninguna causa Mujer, Mente y Negocios, SLU será responsable de la forma en la que el alumno haya aplicado lo aprendido en la formación.

11. Causas de disolución del contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir por cualquiera de las dos partes en los siguientes términos:

11.1 Disolución por parte del Cliente

• Membresías: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento según lo establecido en el punto 7.1. No hay condiciones de permanencia más allá del período de facturación en curso.
• Programas con pago único o fraccionado: El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento según lo establecido en el punto 7. Transcurrido este plazo, el compromiso de pago del precio total del programa será exigible hasta su íntegro cumplimiento. La opción de pago fraccionado es una facilidad financiera, no una suscripción, por lo que no existe derecho a cancelación anticipada ni a la suspensión de cuotas pendientes. El Cliente que desee abandonar un programa antes de su finalización seguirá obligado al pago de todas las cuotas restantes.

11.2 Disolución por parte de Mujer, Mente y Negocios, SLU

Mujer, Mente y Negocios, SLU puede terminar o suspender cualquiera de los Servicios contratados de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, cuando concurra alguna de las siguientes causas:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación.
• El impago de cualquier cuota en los términos establecidos en el punto 6, sin perjuicio del derecho de Mujer, Mente y Negocios, SLU a reclamar la totalidad de las cuotas pendientes por las vías legales oportunas.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o modificar de algún modo la tecnología de seguridad aportada por Mujer, Mente y Negocios, SLU.
• El abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas.
• El incumplimiento de las prohibiciones establecidas en el punto 8.
• Cualquier otro incumplimiento de las presentes condiciones.

11.3 Efectos de la disolución

A la disolución del contrato, el derecho del Cliente a utilizar los Servicios cesará de forma inmediata.

En caso de disolución por causa imputable al Cliente, incluyendo el impago, este no tendrá derecho a devolución alguna de las cantidades abonadas. Asimismo, en Programas con pago fraccionado, la deuda correspondiente a las cuotas pendientes seguirá siendo exigible hasta el íntegro cumplimiento del precio total del Programa, pudiendo la Empresa reclamar su cobro por las vías legales oportunas.
La Empresa podrá, en su caso, gestionar el recobro directamente o a través de terceros y, cuando proceda y se cumplan los requisitos legales aplicables, comunicar la información necesaria sobre el impago a sistemas de información crediticia. En todo caso, el Cliente será requerido previamente de pago y debidamente informado en los términos exigidos por la normativa vigente.

12. Política de cookies.
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Este es el enlace a la política de cookies, donde puedes consultar toda la información detallada.

13. Política de privacidad.
Puedes consultarla aquí.

14. Aceptación de las condiciones de venta.
La inscripción a cualquiera de las formaciones o infoproductos del Instituto Mujer Mente y Negocios supone el conocimiento y aceptación de estas normas.
Condiciones Generales de Compra revisadas a fecha de abril 2025.

15. Contenido
Los contenidos pueden estar divididos en bloques de contenido en formato vídeo (no descargables), audio (no descargables) y recursos, así como, ocasionalmente, materiales de trabajo adicionales para cada uno de los bloques que las alumnas podrán descargar e imprimir. También habrá sesiones en directo, según se especifique en la página de ventas de cada producto.
En el caso de programas, el acceso a todo el material será progresivo durante el tiempo que dure el programa, es decir que se irán desbloqueando a lo largo de los meses siguientes a la inscripción en el mismo.
Cada suscriptora a la membresía del Instituto, accederá a través de la plataforma online con su usuario y contraseña donde tendrá acceso a los bloques de audios, videos, materiales, calendario de sesiones y masterclass. Se trata de un programa 100% online y podrás acceder al material desde tu dispositivo portátil (ordenador, tablet o móvil) conectado a internet.

16. Propiedad intelectual.
Todo el contenido de la formación está sujeto a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Mujer, Mente y Negocios, SLU es titular. Los contenidos no se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no comerciales.
Todo el contenido que aparezca en nuestras formaciones cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados.

17. Precio y forma de pago.
El precio es el marcado en la página de ventas del producto de compra.
La compra del programa se realiza a través de la plataforma segura de Thrivecart.
*Consideraciones para pagos a través de la plataforma Hotmart.
Hotmart es una plataforma internacional para la venta/compra de productos digitales y que actúa como revendedor.
La factura que Hotmart proporciona al comprador, es un documento válido que puede ser usado para cualquier acción relacionada con tasas.
Hotmart es una entidad Holandesa y sigue la normativa de Holanda y de la Unión Europea.
Hotmart, por el hecho de trabajar como revendedor (compra el producto del productor y vende al consumidor), es el responsable de recoger el IVA de los compradores y pagar a las autoridades nacionales, de acuerdo con las tasas establecidas en cada país.
El pago se efectuará en el momento de la inscripción.
En caso de elegir el pago fraccionado, la primera cuota se abona en el momento de la compra y el resto de cuotas se aplicarán a razón de 1 al mes a contar desde la fecha del día que se realizó la compra. 

18. Disponibilidad.
El acceso a los contenidos del programa se mantendrá en los términos indicados en la página de venta y, en su caso, mientras el Cliente se encuentre al corriente de pago. En el caso de membresías, el acceso se mantendrá mientras la suscripción esté activa y no exista impago.